En Matafuegos Malvinas trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, te pedimos que leas las siguientes condiciones.
Devoluciones de productos
Los productos podrán ser devueltos dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra, siempre que:
- Se encuentren sin uso.
- Conserven su embalaje original y todos sus accesorios.
- No presenten daños ocasionados por un uso indebido.
- Se acompañen de la factura o comprobante de compra.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al cambio o reintegro correspondiente, según el caso.
Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación o llegó dañado durante el transporte, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido para que podamos brindarte una solución a la mayor brevedad.
Productos que no admiten devolución
Por razones de seguridad, higiene o fabricación específica, no se aceptan devoluciones de:
- Productos confeccionados o pedidos especialmente para el cliente.
- Productos utilizados o instalados.
- Elementos dañados por uso incorrecto, golpes o manipulación indebida.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan volver a comercializarse en condiciones de seguridad.
Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto solicitado no se encuentra disponible, se ofrecerá una alternativa equivalente o el reintegro correspondiente.
Costos de envío
Cuando la devolución se deba a un error en el envío o a un defecto del producto, Matafuegos Malvinas asumirá los costos de transporte.
Si la devolución responde a una decisión del cliente y el producto cumple con las condiciones indicadas anteriormente, los gastos de envío serán a cargo del comprador.
Contacto
Para solicitar una devolución o realizar una consulta, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente:
E-mail: [email protected]
Teléfono: (011) 15-3666-9945
Dirección: Granadero M. Gelves 1069, Pilar, Provincia de Buenos Aires.